الرسائل
الرسائل هي إحدى الفنون الأدبية التي عرفها العرب في قديم الزمان، وتعني نقل معلومة مُعيّنة بأسلوب مُعيّن، عبر وسيلة معينة تتّطور مع تطور الزمن. هناك أنواع مختلفة من الرسائل، تحتاج إلى عرضها بشكل صحيح لتوصيل المعنى الكامن وراءها. كتبت منذ فترة عن رسائل خطأ سيئة، ولكن هناك أنواعًا أخرى من الرسائل.
ما هي انواع الرسائل
تتمثل أنواع الرسائل فيما يلي: رسائل الادارية. رسائل شخصية. رسائل تجارية. رسائل اعلانية. رسائل تسويقية. رسائل رسمية. رسائل غير رسمية.
يُستخدم كل نوع من انواع الرسائل السابقة في غرض مختلف. الهدف الأساسي يتمثل في معلومات الاتصال التي يجب عليهم تأكيدها قبل اكتمال الإجراء. يتم الارسال باعتدال حتى لا تبطئ الإجراء المقصود بعمل غير ضروري.
انواع الرسائل الادارية
يتم استخدام أسلوب الرسالة الإدارية، لقضاء الأمور التجارية، مثل: التسويق لمنتج محدد، أو طلب شراء بضاعة أو منتج جديد، أو طرح عطاء. رسائل رسمية، ويتمّ استخدام أسلوب الرسالة الإدارية، في الأمور المتعقلة بالوظيفة، كطلب وظيفة، أو شكوى، أو تعميم، أو قرار إداري رسمي.
انواع الرسائل الاعلانية
الرسالة الإعلانية البسيطة: وهي الرسالة التي لا تتضمن بيانات ومعلومات عن السلعة بل تحتوي فقط على بعض الإشارات والمعلومات التي تدل عليها كالاسم وبعض المزايا المتعلقة بهما وذلك في قالب فني لطيف محبب لدى الجمهور المقصود.
الرسالة الإعلانية الوصفية: هو ذلك النوع من الرسائل الإعلانية التي يكون هدفها الأساسي هو وصف السلعة وخصائصها وكيفية استعمالها والاستخدامات المختلفة التي يستفاد منها وهذا الشكل بدأ يكثر استخدامه في بعض الوسائل التلفزيونية المتخصصة لعرض هذا النوع من الإعلانات التي تعرف بعض المنتجات الجديدة.
انواع الرسائل الشخصية
- خطابات رسمية: وهي مكتوبة ومرسلة إلى جهة رسمية مثل مؤسسة حكومية أو شركة لطلب وظيفة.
- الحروف الأدبية: تكتب هذه الحروف بأسلوب أدبي، فهي تعتبر من أنواع الفنون الأدبية.
- خطابات التوصية: هذه الرسائل تحمل طابعًا رسميًا، لأنها تتضمن توصية لشخص معين في سلطة رسمية.
- الرسائل الشخصية: هي مراسلات بين شخصين بالدرجة نفسها.
أنواع الرسائل
رسالة رسمية: وهذه الرسالة يتم تبادلها بين البلاد المختلفة، وقد تُسمى بالرسالة الديوانية في بعض البلدان، أو بين الوزرات والهيئات والشركات الرسمية في الدولة نفسها، خصائص الرسالة الرسمية تكون مختلفة عن باقي الرسائل، في أغلب الأوقات قد تكون سريةً وتُكتب في أسلوب علمي وبطريقة واضحة ومتسلسة بعيدًا عن الغموض والمشاعر، مع انتقاء ألفاظ أدبية تليق بالمرسل إليه، ومحاولة عدم الاستطالة قدر الإمكان.
رسالة شخصية أو اجتماعية: هذه الرسالة يتم تبادلها بين الأشخاص والأصدقاء بصفة تلقائية طبيعية، لا تحمل أي طابع رسمي، كالتهنئة والتعزية في المناسبات، أو للتعبير عن مشاعر معينة، أو رسالة تحمل نصحاً وعتاباً، أو رسالة شكر ويجب أن تكون بلغة واضحة، وبسيطة، ومفهومة.