تزامناً مع عدة قرارات إقتصادية قامت إدارة الحكومة السعودية بإطلاقها في السنوات الأخيرة، وفي ظل سعي المملكة إلى رفع الأعباء المادية عن كاهل الأسر السعودية، من الطبقات محدودة الدخل على وجه الخصوص، تم إنشاء برنامج حساب المواطن لضمان وصول الدعم الحكومي لمستحقيه، بالإضافة إلى التحفيز على ترشيد الاستهلاك في منتجات الطاقة والمياه.
بوابة حساب المواطن الألكترونية
يمثل دعم الإصلاحات للأسر السعودية الخطوة الأولى لبرنامج حساب المواطن، ليكون برنامجاً شاملاً كافة المساعدات والإعانات الحكومية من خلال بوابة واحدة، والتي ستساعد على القيام بتوفير نظاماً موحداً لتقييم الأهلية، والذي سيمكن من استهداف الفئات المستحقة بشفافية وفعالية أكبر، وتحسين الخدمات المقدمة للمواطن.
وستكون البوابة الإلكترونية المخصصة للبرنامج هي المنصة الوحيدة لتلقي طلبات التسجيل والتواصل مع المستفيدين حيث يقوم رب الأسرة بإنشاء حساب عبر البوابة الالكترونية، وتقديم المعلومات المطلوبة الخاصة به وبالتابعين له، والقيام بإرفاق المستندات اللازمة إن وجدت.
من يحق لهم التسجيل في برنامج حساب المواطن؟
- حاملو الجنسية العربية السعودية
- حاملو بطاقات الـتـنقل
- الـتـابعون غيـر السعوديين ممن تربطهم بالمتقدم صلة قرابة من الـدرجـة الأولـى: غير الـسـعـودي المتزوج من سعودية - غير السعودية المتـزوجـة من ســعـودي - أولاد السعودية من زوجـها غير السعودي.
كما يشترط في الأفراد السابقة توافر الشروط التالية:
- أن يندرج ضمن فئة من الفئات التالية: زوج – زوجة – أب – أم - أكبر الإخوة - الفرد المستقل.
- أن تكون سنّه 18 عام على الأقل.
- أن يدرج في طلبه جميع الأشخاص الذين يصنفون تابعين له.
خطوات التسجيل
- الدخول إلى البوابة الألكترونية لبرنامج حساب المواطن.
- إدخال البيانات المطلوبة: رقم الهوية – رقم الجوال – تاريخ الميلاد.
- سيتم استقبال رسالة على رقم الجوال الذي تم إدخاله في الخطوة السابقة بكلمة السر المؤقتة لصاحب الحساب.
- يقوم صاحب الحساب بالدخول للبوابة الألكترونية مستخدماً كلمة السر المرسلة على الجوال، وتغيير كلمة السر بكلمة سر جديدة.
- تظهر 4 نوافذ، ويتم الضغط على نافذة تعبئة/ استكمال طلب للتسجيل.
- في نافذة الطلب يتم إدخال البيانات التالية: البيانات العامة – بيانات العنوان – بيانات التابعين – بيانات الدخل – بيانات العقارات – بيانات الحساب البنكي (IBAN).
- في الخطوة التالية تظهر شاشة تطلب التأكيد والإقرار بصحة البيانات المقدمة من صاحب الحساب لتأكيد التسجيل.
- في حالة وجود وثائق أو مستندات يجب إرفاقها، ستظهر شاشة إرفاق هذه الوثائق في صورة رقمية.
وأتاح البرنامج إمكانية التواصل مع حساب خدمة العملاء في تويتر (Citizen_care). كما أتاح الموقع الرسمي لحساب المواطن أيضاً خدمة صوتك مسموع لتقديم الطلبات المختلفة، والتي تتولى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية القيام باستقبالها، والبت فيها بعد دراستها وتخصيص الاستحقاق الفعلي لكل مستفيد.