لا أحقية للبنوك في الحجز على مبلغ الدعم من حساب المواطن

يحرص برنامج حساب المواطن على الرد على جميع الاستفسارات التي ترد إليه على حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر. وفي سؤال عن أحقية البنوك في الحجز على أموال الدعم في حال تعثر المقترض، أوضح برنامج حساب المواطن ، أنّه لا أحقية للبنوك في الحجز على أو الاستقطاع من مبلغ الدعم المخصص للبرنامج حتى وإن كان عميل البنك متعثرًا أو عليه متأخرات.

وردًا على مواطن قام البنك باستقطاع مبلغ الدعم المخصص قالت خدمة العملاء في حساب المواطن: لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، وفي حال تم سحبها من قبل البنك يمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة بإمكانك تصعيد الشكوى لمؤسسة النقد من خلال الرقم 8001256666