أخذت المملكة العربية السعودية مجموعة  كبيرة من  القرارات الاقتصادية التي تهدف إلى الإصلاح الاقتصادي ورفع الأعباء المادية عن كاهل الأسر السعودية من الطبقات المحدودة الدخل وكذلك المتوسطة الدخل كذلك.

ولهذا الغرض أيضًا تم إنشاء برنامج حساب المواطن وذلك ليضمن وصول الدعم الحكومي للمستحقين وبصورة مالية نقدية ويحفز المواطنين على الاستهلاك الرشيد في منتجات الطاقة والماء.

تطبيق حساب المواطن:

قدم برنامج حساب المواطن في مارس 2019 تطبيقًا للبرنامج يعمل على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية، ويمكن عبره متابعة كافة بيانات حساب المواطن، وتعديلها والاعتراض على الدفعات.

استعلام عن حساب المواطن:

وضعت  آلية محددة لـ استعلام حساب المواطن وقد أطلق البرنامج في وقت سابق رقم الحساب الموحد للاستعلامات الخاصة به، بهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستحقين للبرنامج، والتفاعل المباشر ومعالجة صعوبات التعامل مع البرنامج.

رقم اتصال حساب المواطن:

يمكن لجميع مستفيدي برنامج حساب المواطن التواصل مع الرقم الموحد للاستفسار عن دفعات حساب المواطن وهو 1441، ويوفر خدماته على مدار 18 ساعة كل يوم لاستقبال مكالمات المواطنين والمواطنات، والإجابة عن استفسارتهم المختلفة.

اتاح برنامج حساب المواطن عدة قنوات للتواصل معه عبر البوابة الالكترونية وكذلك خدمة العملاء على تويتر.

موعد صرف حساب مواطن:

يصرف دعم حساب المواطن في العاشر من  كل شهر ميلادي ويتكرر هذا الموعد بصورة شهرية وبنفس النظام منذ دفعة الأولى.

 وأي تغيير يتم بخصوص مواعيد الصرف أو بخصوص برنامج حساب المواطن بصورة عامة يعلن عنه عبر موقع حساب المواطن وعلى الحساب الرسمي للبرنامج على تويتر.

أسباب إنشاء حساب المواطن:

تم إنشاء حساب المواطن حتى يحمي الأسر السعودية، من النتيجة المباشرة وغير المباشرة من الإصلاحات الاقتصادية المختلفة، والتي تقوم بها المملكة العربية السعودية وقد تسبب عبء إضافي على بعض من فئات المجتمع.

ويركز البرنامج على عملية إعادة توزيع الدعم الحكومي لكل فئة مستحقة وبشكل يؤدي إلى تشجيع الاستهلاك الرشيد، والبعد عن الإفراط ويضمن توجيه الدعم بصورة فعالة للفئات المستحقة المختلفة، مع توفير الدعم بصورة نقدية تحول مباشرة للمستفيدين.

الدعم موجه بكفاءة أعلى وأفضل، مع حرص المملكة على توفير كل الخدمات والاحتياجات اللازمة بتكلفة ملائمة لكل مواطن، فمع آلية الدعم القديمة لمنتجات الماء والطاقة التي شملت كل المستهلكين مع تفاوت نسب استهلاكهم،  زاد التفريط في هذه الموارد، لكن يمكن عبر برنامج حساب المواطن رفع كفاءة هذا الدعم بتوجيهه ليتركز فقط على الفئات الأكثر استحقاقًا.

مرجع:

https://www.ca.gov.sa