المهارات الشخصية والاجتماعية
المهارات الاجتماعية ضرورية في بناء كل العلاقات الشخصية والمهنية. يمكن أن يساعدك إظهار المهارات الشخصية القوية في تحقيق الأهداف الوظيفية، والمساهمة في إنجازات الشركة، والأداء جيدا أثناء عملية التوظيف وتوسيع شبكتك المهنية. إن فهم وتحسين مهاراتك الاجتماعية يمكن أن يفيدك في كل مجال من مجالات الحياة. نستعرض بحثا عن المهارات الشخصية والاجتماعية.
انواع المهارات الشخصية والاجتماعية
إن المهارات الشخصية هي مهاراتك الذاتية هي كل ما تملكه من قدرات ومواهب وامكانيات تساعدك على الوصول لأهدافك. أما المهارات الاجتماعية فهي تنصب على مهاراتك في التواصل مع الآخر. وللمهارات الشخصية والاجتماعية أنواع منها ما يلي:
- المهارات اللفظية تنطوي على اللغة المنطوقة، في حين أن التواصل غير اللفظي يشمل لغة الجسد وتعبيرات الوجه والاتصال بالعين. في أي وقت تتفاعل مع شخص آخر، فأنت تستخدم المهارات الاجتماعية بطريقة ما. المهارات الاجتماعية القوية يمكن أن تساعدك في بناء والحفاظ على العلاقات الناجحة بشكل احترافي وشخصي.
- حل النزاع: يمكن أن تنشأ الخلافات واستياؤها في أي موقف. حل النزاعات هو القدرة على الوصول إلى مصدر المشكلة وإيجاد حل عملي. مهارات جيدة لحل النزاعات مهمة في أي وظيفة، ولكن قد تكون مناسبة بشكل خاص بشكل جيد لمكافحة الموارد البشرية، حيث ستعالج غالبا الخلافات بين الموظفين أو في دور خدمة العملاء، حيث تقوم بحل تعارضات عملاء حول منتجات الشركة الخدمات أو السياسات.
- الاستماع النشط: الاستماع النشط هو القدرة على إيلاء اهتمام وثيق للشخص الذي يتواصل معك. عادة ما يعتبر المستمعون النشطون جيدا من قبل زملاء العمل بسبب الاهتمام الذي يقدمونه. يمكنك زيادة مهارات الاستماع الخاصة بك من خلال التركيز على المتكلم، وتجنب الانحرافات والانتظار لإعداد ردك إلا بعد الانتهاء من الشخص الآخر.
- التعاطف: وهو القدرة على فهم محدد لمشاعر شخص آخر. إذا كان لديك تعاطف، فغالبا ما يكون الآخرون أكثر عرضة للتفكير فيك. كونك أكثر تعاطفا يأخذ جهدا واعيا للنظر بعناية كيف يشعر الآخرون. إذا قمت بتعزيز التعاطف الخاص بك وملصقاتك مع الآخرين، يمكنك بناء علاقات أقوى وأكثر احتراما ومفتوحة.
مقدمة عن المهارات الشخصية والاجتماعية
المهارات الاجتماعية مهمة لأنها تساعدك على التواصل بشكل أكثر فعالية وكفاءة، ونتيجة لذلك، تساعدك على بناء وصيانة وتنمية العلاقات مع الزملاء والعملاء والاتصالات الجديدة. هذه المهارات مهمة للحفاظ عليها والتحسين بغض النظر عن وضعك أو مستوى الصناعة أو الخبرة.
يتم استخدام المهارات الاجتماعية للتواصل مع الآخرين يوميا بعدة طرق بما في ذلك اللفظي وغير اللفظي والمكتب والبصرية. يشار إلى المهارات الاجتماعية أيضا باسم "التعامل مع الآخرين" أو "مهارات ناعمة".
ومن المهارات الشخصية مهارة التواصل الفعال: القدرة على التواصل بفعالية مع الآخرين هي مهارة اجتماعية أساسية. إذا كان لديك مهارات اتصال قوية، فستتمكن من مشاركة أفكارك بوضوح مع الآخرين. ينتج التواصل الفعال قادة جيدين لأنهم يمكنهم شرح المشروعات والأهداف بطريقة سهلة الفهم.